01 · CONTATO
O idoso entra em contato
Por WhatsApp, voz ou telefone — no canal que ele já usa. Sem app novo, sem treinar ninguém.
Central 24h · IA própria + equipe humana
Atendimento inteligente para saúde 60+
A Atente opera centrais de atendimento que unem IA conversacional própria e equipe humana brasileira especializada em falar com o idoso. Para empresas de saúde, gerontecnologia, home care e clínicas.
Ou converse agora com a Sofia pelo WhatsApp.
24h
Operação contínua, plantão noturno coberto
<60s
Da mensagem à triagem do atendimento
3
Formas de operar atendimento 60+
Atendimento especializado para operações de saúde 60+
Home careClínicas geriátricasResidenciais sêniorTeleassistênciaGerontecnologia
Como funciona
Da mensagem do idoso à ação humana, em um fluxo só
A IA atende, entende e qualifica em segundos. Quando a conversa exige um humano, a ponte é automática — sem o idoso perceber a troca. É essa combinação que nenhum BPO genérico entrega.
02 · IA PRÓPRIA
A IA atende e entende
Agentes treinados em comunicação com 60+ transcrevem, identificam e qualificam o atendimento em português natural.
03 · TRIAGEM
Classifica a prioridade
Cada atendimento recebe um nível de urgência e uma rota: resolver na hora, encaminhar, ou acionar imediatamente.
04 · PONTE HUMANA
A equipe humana assume
Quando precisa de gente, o atendente brasileiro especializado entra na conversa — com todo o contexto em mãos.
Soluções
Três formas de operar atendimento 60+
Plataforma própria e central humana, combinadas conforme a sua operação. Comece por uma — ou opere as três de forma integrada.
WhatsApp + Voz
AssistenteIA
Atendimento e qualificação automatizada via WhatsApp e voz, com agentes especializados que conversam, triam e encaminham.
Para empresas de saúde, clínicas e escritórios profissionais
Saber mais Monitoramento 24h
ConnectaIA Care
Plataforma de monitoramento e cuidado de idosos via WhatsApp, com central humana 24h integrada e triagem clínica em 4 níveis.
Para home care, clínicas geriátricas, residenciais sênior e famílias
Saber mais Voz de baixa latência
Sofia Voz
Agente de voz integrado ao VoIP, treinado em comunicação com idoso, com ponte humana automática quando a conversa exige.
Para empresas que atendem o público 60+ por telefone
Saber mais Resultados
Atendimento que escala sem perder o humano
A combinação de IA própria com equipe humana especializada sustenta uma operação que cresce sem perder a qualidade do cuidado.
1.000+
Pessoas 60+ atendidas na operação
94%
Resolvidos sem fricção no primeiro contato
24/7
Cobertura, incluindo plantão noturno
<60s
Tempo médio até a triagem do atendimento
Depoimentos
Quem opera com a Atente sente a diferença
Antes da Atente, o plantão noturno era um ponto cego. Hoje a equipe começa o dia sabendo exatamente o que aconteceu com cada paciente durante a madrugada.
CE
Coordenação de Enfermagem
Operação de home care
A combinação de IA com atendente humano mudou nossa rotina. O idoso é acolhido na hora, e a equipe só entra quando realmente precisa — sem ruído.
DR
Direção Assistencial
Residencial geriátrico
Não é terceirização comum. É como ter uma central própria, especializada em idoso, que nunca dorme — com a tecnologia e a equipe num lugar só.
GC
Gestão de Cuidado
Clínica de longevidade
Dúvidas
Perguntas frequentes
O que a Atente é — e o que não é. Se ficar alguma dúvida, fale com a gente.
Não somos um BPO genérico. A Atente opera centrais de atendimento à saúde 60+ combinando IA conversacional própria com equipe humana especializada em comunicação com idosos — uma categoria híbrida, não terceirização commodity.
ConnectaIA Care é a plataforma da Atente para monitoramento e cuidado de idosos via WhatsApp, com central humana 24h integrada e suporte por IA conversacional especializada em público 60+.
Nossos agentes (AssistenteIA e Sofia Voz) são treinados especificamente para comunicação com público 60+, em português do Brasil, com ponte humana automática quando a conversa exige um atendente real.
Não. A Atente opera nos canais que o seu público já usa — WhatsApp, voz e telefone — e se integra à sua operação. O idoso não precisa instalar nada novo.
Próximo passo
Pronto para elevar o atendimento da sua empresa?
Conte como é a sua operação. Mostramos como a Atente pode atender seu público 60+ com IA e equipe humana especializada.
- Diagnóstico gratuito da sua operação atual
- Demonstração ao vivo com a Sofia
- Resposta do time comercial em até 1 dia útil