Como a Atente opera atendimento à saúde 60+ em diferentes setores. Cenários reais da operação — apresentados de forma anonimizada para preservar a confidencialidade dos nossos parceiros.
Desafio
Operar uma central 24h para acionamentos de idosos, com gente preparada para conversar em situação crítica e cobrir o plantão noturno.
Solução Atente
Central humana especializada da Atente + IA própria que recebe, tria e prioriza os acionamentos — com contexto pronto para a equipe.
Resultado
Plantão noturno coberto e eventos que antes escapavam passam a ser registrados e tratados.
Desafio
Acompanhar dezenas de residentes com uma equipe enxuta, sem perder mudanças sutis no dia a dia de cada um.
Solução Atente
Operação multi-paciente em painel único: a IA conversa todo dia com cada residente e a equipe é acionada só quando algo muda.
Resultado
Visibilidade total da casa e triagem automática que leva o profissional direto a quem precisa.
Desafio
Qualificar 24/7 os contatos que chegam via WhatsApp, com etapas distintas — do acolhimento ao agendamento.
Solução Atente
Pipeline multi-agente (empatia → qualificação → agendamento) que acolhe, qualifica e agenda sem fila e sem perder lead.
Resultado
Atendimento e qualificação contínuos, com agendamento automatizado e ponte humana quando necessário.
Conte como é a sua operação 60+ e mostramos onde a Atente entra.